자주 묻는 질문

저희를 통해 온라인샵으로 이동해 구매하시면 온라인샵이 샵도네이션에 수수료를 지급합니다. 저희는 이 수수료를 회원님이 선택하신 단체를 위한 기부금으로 바꿉니다. 같은 온라인샵에서 같은 가격으로 쇼핑하시면 됩니다. 함께 상업적 이익을 사회의 좋은 일에 다시 나눕니다.

투명성은 샵도네이션의 기본입니다. 누구나 모든 것이 제대로 작동하는지 직접 확인할 수 있습니다.

확인할 수 있는 내용

• 모든 단체 페이지에서 해당 단체가 샵도네이션를 통해 모금한 금액을 볼 수 있습니다.
• 회원과 단체는 계정에서 모든 구매, 기부금, 각 구매의 상태를 볼 수 있습니다.
• 모든 기부금에 대해 언제 지급될지, 또는 언제 지급되었는지 볼 수 있습니다.
• 구매할 때마다 기부를 확인하는 이메일을 받습니다.

지급

저희는 분기마다 단체에 지급합니다. 구매자와 단체는 샵도네이션 시작 이후 첫 구매까지 모든 지급 내역을 확인할 수 있습니다.

자동 처리

온라인샵이 직접 저희 시스템에 수수료를 입력합니다. 수수료는 자동으로 기부금이 됩니다. 저희는 이 금액을 변경할 수 없습니다. 매일 수백 명의 회원과 단체가 이렇게 샵도네이션의 작동 방식을 확인합니다. 아직 의심스러우신가요? 직접 구매해 보시고 기부 확인을 받아보세요.

저희가 절대 하지 않는 일

저희는 회원님의 정보를 절대 판매하지 않습니다. 온라인샵에도, 단체에도, 누구에게도요. 온라인샵, 단체 또는 다른 회원은 저희로부터 회원님의 이름이나 이메일 주소를 받지 않습니다.

온라인샵으로부터 받는 정보

회원님이 누구인지 알 수 있는 정보는 없습니다. 이름, 주소 또는 기타 개인정보도 없습니다. 구매 내역과 이를 회원님의 계정에 연결하는 익명 코드만 받습니다.

사이트 운영을 돕는 서비스

저희는 익명 데이터만, 그리고 아래의 필수 서비스와만 공유합니다.

• Google Analytics: 사이트 이용에 관한 익명 통계, 회원님이 허용한 경우에만.
• Microsoft Clarity: 방문자가 페이지를 이용하는 방식(클릭과 스크롤)에 대한 익명 기록, 회원님이 허용한 경우에만.
• Google Maps: 단체의 위치 표시, 회원님이 허용한 경우에만.
• 제휴 네트워크(Awin, CJ, Impact 등): 단체가 기부금을 받을 수 있도록 회원님의 구매를 기록합니다.

Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Maps는 쿠키 설정에서 켜거나 끌 수 있습니다. 제휴 네트워크는 항상 켜져 있습니다. 이것이 없으면 단체가 기부금을 받을 수 없습니다.

회원님의 계정

• 익명의 사용자 이름을 선택할 수 있습니다. 단체는 기부금 옆에 그 이름만 봅니다.
• 회원님의 이메일 주소는 다른 회원, 단체 또는 온라인샵에 절대 표시되지 않습니다.
• 계정을 삭제하시면 개인정보를 삭제합니다. 구매 내역은 이름 없이 남아 기부금이 단체에 그대로 전달됩니다.

네. 내 구매 > 클레임에서 신고해 주세요. 해당 구매를 선택하고 어느 단체로 가야 하는지 알려주시면 됩니다.

네. 현재 여러 나라에서 이 서비스를 제공하는 곳은 저희뿐입니다. 덕분에 단체는 전 세계 후원자로부터 꾸준한 기부금을 받을 수 있습니다. shopdonation.org에서 저희가 활동하는 나라를 확인하세요.

샵도네이션는 Awin, CJ, Impact 같은 네트워크를 통해 제휴 마케팅에 참여하는 온라인샵과 함께합니다.

진행 방식

온라인샵을 제휴 네트워크에 등록하세요. 네트워크가 추적을 담당합니다. 구매자가 샵도네이션를 통해 왔다는 것을 확인하고 수수료를 배정합니다. 샵도네이션는 이 네트워크들과 연결되어 있습니다. 이미 네트워크에 참여하고 계신가요? 그렇다면 해당 네트워크를 통해 샵도네이션에 제휴를 요청해 주세요.

아니요. 가격은 오르지 않으며 추가 비용도 없습니다. 기부금은 온라인샵이 부담합니다. 샵도네이션 이용은 100% 무료입니다.

네. 저희는 온라인샵과 독점 혜택과 할인을 협의합니다. 샵도네이션를 통하면 온라인샵에서 직접 사는 것보다 더 저렴할 때도 있습니다. 샵도네이션를 통한 쇼핑이 매력적일수록 단체가 받는 후원도 커집니다.

네. 온라인샵 목록에서 비즈니스 카테고리를 찾으실 수 있습니다. 기업 구매는 반복되는 경우가 많아 단체에 꾸준한 후원이 됩니다. 참여하고 싶은 기업을 알고 계신가요? 알려 주세요. 대부분의 기업은 추가 비용이 전혀 없다는 점에 놀랍니다. 기업 구매에 대해 더 알아보기 또는 문의하기.

구매 후 계정에 기부금이 표시되고 확인 이메일을 받기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.

48시간이 지나도 기부금이 없나요? 구매를 신고해 주세요

내 구매 > 클레임에서 구매를 신고해 주세요. 온라인샵에 직접 연락하지 마세요. 제휴 계약에 따라 온라인샵에는 저희가 연락합니다.

가장 흔한 원인

이전에 할인 코드 사이트나 가격 비교 사이트 같은 다른 웹사이트를 통해 온라인샵에 들어가셨을 수 있습니다. 그러면 수수료가 그 웹사이트로 갑니다.

다음에는 어떻게 방지하나요?

구매가 추적되지 않는 이유를 읽어보세요.

샵도네이션에서 클릭한 내용이 온라인샵에 제대로 도착해야만 구매가 샵도네이션로 인정됩니다. 그래야 샵도네이션가 수수료를 받고 기부금이 단체로 갑니다.

가장 흔한 원인

이전에 할인 코드 사이트나 가격 비교 사이트 같은 다른 웹사이트를 통해 온라인샵에 들어가셨을 수 있습니다. 그러면 수수료가 그 웹사이트로 갑니다. 일부 온라인샵에서는 Google 광고를 클릭한 것도 다른 웹사이트를 통한 클릭으로 간주됩니다. 이미 다른 웹사이트를 통해 클릭하셨나요? 그렇다면 그 클릭을 하지 않은 다른 기기와 다른 인터넷 연결(Wi-Fi 또는 모바일 데이터)을 이용해 주세요.

클릭하기 전에

• 구매할 때마다 샵도네이션를 통해 다시 클릭하세요. 온라인샵 링크를 직접 저장하지 마세요.
• 캐시백, 리워드, 할인 코드 사이트의 확장 프로그램을 꺼 주세요.
• 온라인샵에 도착했을 때 장바구니가 비어 있는지 확인하세요.

주문할 때

• 온라인샵의 쿠키를 허용하세요.
• 감사 페이지가 나올 때까지 하나의 탭, 하나의 기기에서 구매를 완료하세요.
• 앱이 아닌 브라우저로 주문하시고, 전화나 실시간 채팅으로 주문하지 마세요.
• 샵도네이션의 할인 코드만 사용하세요.

기기 설정

VPN이나 프록시 서버를 사용하지 마세요. 브라우저에서 쿠키를 차단하지 마시고, 쿠키 설정을 '매우 엄격'으로 두지 마세요. 회사 컴퓨터는 이 설정을 자주 사용합니다.

더 알아보기: 추적 시스템이 작동하는 방식.

그래도 구매가 누락되었나요?

구매 후 48시간이 지나도 기부금이 없나요? 내 구매 > 클레임에서 구매를 신고해 주세요.

사회적 목적을 가진 모든 단체가 무료로 등록할 수 있습니다. 예를 들어:

• 자선단체, 재단 또는 협회
• 학교, 스포츠 클럽 또는 병원
• 시민 단체, 사회적 기업 또는 개인 프로젝트
• 후원 챌린지, 음악 그룹, 예술 또는 과학 프로젝트

알아두세요

크라우드 펀딩과 같은 방식입니다. 재단이나 등록된 기부금단체일 필요는 없습니다. 직접 시작한 단체가 아닌가요? 그렇다면 설립자의 동의가 필요합니다. 얼마나 모금할 수 있는지 확인하세요.

세금

개인 계좌로 기부금을 받으시나요? 그렇다면 세금을 내야 할 수 있습니다. 세무 전문가에게 확인하세요.

확인 절차

저희는 모든 단체의 정보가 올바른지 최대한 확인합니다. 나중에 단체가 잘못된 정보를 제공한 것으로 밝혀지면 기부금을 회수할 수 있으며, 구매자는 다른 단체를 선택하게 됩니다. 본인 구매에서 돈을 돌려받고 싶으신가요? 그렇다면 캐시백 사이트를 이용하세요.

샵도네이션는 단체에 꾸준한 수입원을 제공합니다. 비영리 단체가 찾기 어려운 수입원입니다. 전 세계에서 이를 제공하는 곳은 저희뿐입니다. 여러 나라에서 기부금을 모을 수 있습니다. 예상 모금액을 확인하세요.

샵도네이션는 1년에 4번(분기마다) 30,000원 이상을 모금한 모든 단체에 지급합니다.

지급 시기

• 1월: 7월~9월 구매분
• 4월: 10월~12월 구매분
• 7월: 1월~3월 구매분
• 10월: 4월~6월 구매분

왜 3개월을 기다리나요?

구매 상품은 보통 2개월(또는 그 이상)까지 반품할 수 있습니다. 반품되면 수수료와 기부금도 함께 취소됩니다. 구매 상태가 '승인'이 되어야 기부금이 지급에 포함됩니다.

모금액이 30,000원 미만인가요?

30,000원에 도달할 때까지 금액이 다음 분기로 이월됩니다.

상태 확인

단체의 실시간 거래 내역에서 각 구매의 상태와 지급된 분기를 확인할 수 있습니다.

여러 나라에서의 지급

각 ShopDonation 플랫폼은 나라별로 따로 운영되며, 최소 금액도 각각 다릅니다. 낮은 송금 수수료를 원하시면 Wise를 이용하세요. 계정은 무료이며, 저희 링크를 통하면 첫 송금도 무료입니다.

단체 활동을 중단하시나요?

그 경우 30,000원 미만의 금액도 지급합니다. 단체가 더 이상 존재하지 않나요? 그 금액은 다른 단체로 갈 수 있으며, 해당 단체가 금액을 받았음을 확인합니다.

매달 소셜 미디어를 통해 한 단체를 소개합니다. 이 단체는 신규 회원에게 추천 단체로도 표시됩니다. 조건: 단체의 웹사이트나 소셜 미디어에 샵도네이션가 소개되어 있어야 합니다. 문구와 게시물은 툴킷에서 찾으실 수 있습니다.

선정 기준

• 영감: 단체 활동이 얼마나 의미 있는지.
• 투명성: 단체가 기부금 사용 내역을 얼마나 분명하게 보여주는지.
• 참여: 단체가 샵도네이션를 얼마나 적극적으로 알리는지.

단체는 후원자를 위해 어떤 온라인샵이든 끌 수 있습니다. 후원자이신가요? 단체에 해당 온라인샵을 꺼 달라고 요청하세요. 그 단체를 선택하는 동안 더 이상 그 온라인샵이 보이지 않습니다.

그 단체는 여기에서 무료로 등록할 수 있습니다.